Theo đó, để đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin của người dân tại các địa phương bị ảnh hưởng bởi lộ trình cắt sóng truyền hình tương tự, Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử, Bộ Thông tin và Truyền thông đề nghị Đài Truyền hình Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam, các Đài Phát thanh, truyền hình tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khẩn trương phát nội dung thông báo về đầu số của tổng đài hỗ trợ, tư vấn và giải đáp trên các kênh sóng với tần suất phù hợp.

Nội dung cụ thể của thông báo như sau: “Tổng đài hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thông tin tại 4 thành phố Hà Nội, Hải Phòng, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ và các tỉnh lân cận bị ảnh hưởng bởi lộ trình cắt sóng truyền hình tương tự theo Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020 là đầu số 0511 1022.

Được biết, dự kiến ngày 15/6/2016, 3 thành phố là Hà Nội, TP. HCM và Cần Thơ sẽ tiến hành tắt sóng mềm 07 kênh truyền hình không thiết yếu và ngày 15/8/2016, sẽ tắt sóng hoàn toàn các kênh analog tại 04 Thành phố lớn (Hà Nội, TP. HCM, Cần Thơ, Hải Phòng.